Account aanmaken of Inloggen

Market - Best Responsive Magento2 Theme

Bel ons nu

+31 (0)85 - 0607298

Winkelwagen 0
€ 0,00

Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u meer informatie omtrent verzenden, betalen en retourneren. Deze pagina wordt regelmatig aangevuld. Heeft u een specifieke vraag of wilt u meer weten over onze producten? Neem gerust contact op met Bemedicalsafe.nl. Ons team helpt u graag verder.

Betaalinformatie

Wanneer je op Bemedicalsafe.nl een bestelling wilt plaatsen, heb je verschillende opties om de betaling aan ons te voldoen. Zo kun je betalen met iDeal, een vooruitbetaling, creditcard, Paypal, bancontact en je kunt achteraf betalen op factuur. Uiteraard vinden wij veilig betalen erg belangrijk. Voor veilige online betalingen op onze website werken wij samen met Mollie. Als één van de snelst groeiende betalingsverwerkers binnen Europa garandeert de Payment Service Provider Mollie een 100% veilige afhandeling. Met eender welk betaalmiddel, de transactie zal veilig verlopen.

Kies voor de meest gekozen betaalmethode iDeal als je het bedrag eenvoudig en snel aan ons wilt overmaken. Wanneer je voor iDeal kiest, word je omgeleid naar de vertrouwde en veilige betalingsomgeving van jouw bank. Hier kun je via internetbankieren het bedrag van je bestelling eenvoudig overmaken.
Betaal je liever niet met iDeal? Dan kun je jouw bestelling vooraf betalen via een bankoverschrijving. Na het plaatsen van jouw bestelling ontvang je een e-mail van onze betaalpartner Mollie met daarin de betaalinstructies. Zodra wij de betaling ontvangen hebben, zullen we jouw bestelling in behandeling nemen.
Heb je een PayPal account? Dan kun je ook bij Bemedicalsafe.nl terecht. Met Paypal kun je, net als met een creditcard, verzekerd betalen.
Ben je in het bezit van een creditcard? Ook hiermee kun je jouw bestelling veilig en verzekerd betalen op Bemedicalsafe.nl. Wij accepteren betalingen van diverse soorten creditcards, waaronder Maestro, Visa en American Express.
Bancontact is een betaaldienst voor mensen uit België, vergelijkbaar met iDEAL in Nederland.
Met Klarna kun je er ook voor kiezen om je bestelling achteraf te betalen, nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Voor deze betaalmethode wordt een bedrag van € 0,99 exclusief BTW in rekening gebracht. Enkele werkdagen na het plaatsen van de bestelling, ontvang je een mail van Klarna met de betaalinstructies.

Retourneren

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van de producten.

Bij Bemedicalsafe.nl kan je vrijwel alle producten retourneren. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Het te retourneren product dient in een overdoos te worden verpakt. Plak geen stickers of plakband op het product. Producten/verpakkingen die beschadigd zijn worden niet gecrediteerd.
Speciaal voor u bestelde artikelen, geneesmiddelen, gekoelde producten en producten met een houdbaarheid minder dan 9 maanden kunnen niet worden geretourneerd.
Hoewel wij onze producten zorgvuldig verpakken, kunnen producten onverhoopt schade oplopen tijdens het bezorgproces. Heb je producten ontvangen met beschadigingen of zijn ze kapot? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Je kunt door gebruik te maken van het formulier herroeping de ongebruikte producten retourneren door ze in de originele verpakking retour te zenden aan:

Bemedicalsafe
Weteringweg18
2641 KM Pijnacker
Nederland

Het is ook mogelijk de zending zonder formulier herroeping retour te sturen. Vermeld daarbij altijd het ordernummer en dat het om een retourzending gaat. Dit mag op de buitenkant van de doos. Of stuur de doos retour met de pakbon in de doos. Het retourneren van producten is voor eigen risico. Na ontvangst, controle en goedkeuring van de goederen crediteren wij het bedrag.
Ja, voor het retourneren van producten moet je de retourkosten betalen. Je kunt zelf de vervoerder/pakketdienst bepalen. De kosten voor het retour zenden hangen af van de gekozen vervoerder/pakketdienst.
Na ontvangst, controle en goedkeuring van de goederen crediteren wij het bedrag.
Het retouradres van Bemedicalsafe.nl is:

Bemdeicalsafe
Weteringweg18
2641 KM Pijnacker
Nederland
Het rekeningnummer van Bemedicalsafe.nl staat vermeld op de factuur van je bestelling.
Is het product niet in orde of niet naar wens? Je kan het product binnen 14 dag(en) na ontvangst terugsturen. Het is ook mogelijk de zending zonder formulier herroeping retour te sturen. Vermeld daarbij altijd het ordernummer en dat het om een retourzending gaat. Dit mag op de buitenkant van de doos. Of stuur de doos retour met de pakbon in de doos. Het retourneren van producten is voor eigen risico. Na ontvangst, controle en goedkeuring van de goederen crediteren wij het bedrag. Door op de button start retourproces te klikken kom je op ons retourportaal waar je zelf eenvoudig je retourlabel aan kan maken voor het terugsturen via een pakketpunt naar keuze. 

Verzending en bezorging

Wij streven ernaar om alle producten binnen 2 tot 8 werkdagen te bezorgen mits ze voorradig zijn, bestellingen die voor 15:00 uur binnenkomen, zullen diezelfde dag nog verwerkt worden en ter verzending.aangeboden bij onze bezorgpartners (DHL of PostNL). Door drukte bij onze bezorgpartners (PostNL en DHL ) kan het voorkomen dat de levertijd langer uitvalt. Je kunt ten alle tijden de actuele bezorgstatus volgen via de Track & Trace link die je per e-mail ontvangt bij je bestelling.

Ja het is mogelijk je bestelling te laten bezorgen bij een ander adres dan het factuuradres. Dit kan je opgeven op de afrekenpagina.
Nee dat is niet mogelijk.
Wij verzenden met PostNL en DHL binnen Nederland en België. Voor verzendingen binnen Nederland en België zijn de bezorgkosten bij bestellingen boven de €125,- gratis. Bij een bestelling van minder dan €125,- zullen wij:
  • Ophalen bij servicepunt € 8,12 exclusief BTW in rekening brengen.
  • Standaard afleveradres € 8,22 exclusief BTW in rekening brengen.
  • Afleveren alleen huisadres € 8,62 exclusief BTW in rekening brengen.
Voor België geldt: Bij een bestelling zullen wij € 10,67 exclusief BTW bezorgkosten in rekening brengen.
Gratis bezorging geldt alleen boven de € 125,- met een levering binnen Nederland en België. Bij een bestelling onder de € 125,- brengen wij verzendkosten in rekening.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een Track & Trace link per e-mail. Via deze link kun je altijd de actuele status en bezorgtijd van je bestelling volgen.
Het is helaas niet mogelijk om de gewenste bezorgtijd te kiezen.
Na het voltooien van je bestelling ontvang je altijd binnen enkele minuten een orderbevestiging. Deze kan in je spambox terecht komen. Controleer daarom altijd even je ongewenste e-mails. Toch geen orderbevestiging ontvangen? Neem dan contact met onze klantenservice op.